Signaler une panne et suivre sa réparation

Objectif : signaler une panne au bon service en une minute, et savoir où en est la réparation.

• Créer un ticket depuis le téléphone
• Le traitement par le référent du service
• Suivre ses tickets : ouverts, fermés

Public : tous les sapeurs-pompiers ; référents des services pour la partie traitement.